Политика применяется к посетителям сайта sprauna.by и пользователям Telegram-сервисов Spraŭna. Она объясняет, какие данные обрабатываются, для чего и как связаться с ответственным лицом.
Оператор персональных данных
Оператор — Гончаров Ярослав Иванович, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, УНП МВ0843438.
Адрес для корреспонденции: 210032, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Воинов-интернационалистов, 12/57. Обращения по персональным данным принимаются по адресу support@sprauna.by.
Какие данные могут обрабатываться
- идентификатор Telegram, имя пользователя, имя и настройки рабочего пространства;
- e-mail, номер телефона и содержание обращения, если пользователь самостоятельно их сообщил;
- сведения о выбранном сервисе, тарифе, периоде, заказе, статусе и сумме оплаты;
- параметры подключения к Quick Resto, необходимые сервису «Накладные»;
- накладные, регламенты, инструкции и другие материалы, которые пользователь загружает для обработки;
- технические данные о действиях, ошибках и событиях, необходимые для безопасности и поддержки.
Spraŭna не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVC2 и другие реквизиты, которые пользователь вводит на защищённой странице WEBPAY.
Цели обработки
- создание и администрирование рабочего пространства;
- распознавание накладных, подготовка черновика и передача подтверждённого документа в Quick Resto;
- поиск ответов в документации и материалах базы знаний;
- оформление заказа, подтверждение оплаты, активация тарифа и выдача электронного чека;
- поддержка пользователей, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и повторной загрузки;
- исполнение требований законодательства Республики Беларусь.
Основания обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, на основании его согласия — когда оно требуется, для выполнения обязанностей, установленных законодательством, а также для защиты законных интересов оператора и пользователей без нарушения их прав.
Пользователь предоставляет данные добровольно. Без сведений, необходимых для конкретной функции, соответствующая функция может быть недоступна.
Кому могут передаваться данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы выбранной функции:
- Telegram — для обмена сообщениями и работы интерфейса бота;
- Quick Resto — для подключения и создания подтверждённых пользователем документов в сервисе «Накладные»;
- WEBPAY и банку-эквайеру — для проведения и подтверждения карточного платежа;
- участникам ЕРИП — если пользователь выбирает оплату через систему «Расчёт»;
- поставщикам хостинга, распознавания, хранения и технической поддержки — в необходимом объёме и при условии защиты данных.
Передача государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Сроки хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, исполнения договора, разрешения обращений и выполнения обязательных требований законодательства. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
Оператор применяет организационные и технические меры, направленные на ограничение доступа, защиту учётных данных, резервное копирование и регистрацию значимых событий безопасности.
Ни один способ передачи или хранения не обеспечивает абсолютную защиту. При выявлении инцидента оператор принимает разумные меры для ограничения последствий и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
Права пользователя
В пределах, установленных законодательством, пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки или удаления, отозвать ранее данное согласие и обжаловать действия оператора.
Для обращения напишите на support@sprauna.by. Чтобы защитить данные от доступа постороннего лица, оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с рабочим пространством.
Документы и материалы пользователя
Загружая накладные, регламенты, рецепты, инструкции или иные файлы, пользователь подтверждает, что вправе передать их для обработки и что такая обработка не нарушает права третьих лиц.
Пользователю следует не загружать лишние персональные данные. Материалы используются для выполнения выбранной операции, работы базы знаний, контроля качества и устранения ошибок в пределах заявленных целей.
Технические данные сайта
При обращении к сайту сервер может автоматически получать IP-адрес, тип браузера, запрошенный адрес, дату, время и технический статус ответа. Эти сведения используются для доставки страниц, безопасности и диагностики.
Если на сайте появятся необязательные аналитические или маркетинговые технологии, информация о них и необходимый выбор пользователя будут опубликованы отдельно.
Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сервисов или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на sprauna.by/privacy, если в ней не указан иной срок.
Дата последнего обновления: 29 июля 2026 года.
