s. Оплата подписки
Выберите тариф в боте, оплатите удобным способом и возвращайтесь к накладным или вопросам. Подписка продлевается только вручную — неожиданных списаний не будет.
Как оплатить
Вы заранее видите сервис, тариф, срок и сумму. После оплаты бот сам включает доступ.
Перейдите в нужный Telegram-бот и нажмите «Старт».
Команда /upgrade покажет доступные лимиты и период подписки.
Перед оплатой вы увидите итог в BYN и сможете выбрать WEBPAY или ЕРИП, если способ доступен.
После подтверждения платежа бот откроет лимиты выбранного тарифа.
Если платите картой
Spraŭna не получает полный номер карты и CVC/CVC2. Платёж обрабатывает WEBPAY, банк-эквайер — ЗАО «МТБанк».
О системе WEBPAYОплата банковской платёжной картой производится через систему WEBPAY.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375 25 916 08 39 или e-mail support@sprauna.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
Сервис, тариф, срок и стоимость показаны заранее.
Новый период вы оплачиваете сами, когда он нужен.
Spraŭna и Telegram-боты не получают полный номер карты.
После оплаты он приходит в Telegram или на e-mail.
ЕРИП
Если для выбранного тарифа доступен ЕРИП, бот покажет данные платежа и сумму.
Перед подтверждением проверьте название сервиса и номер заказа.
Электронный чек
Карт-чек WEBPAY подтверждает операцию по карте. Чек НПД подтверждает получение оплаты за сервис.
Чек НПД можно получить в Telegram или по e-mail. Напишите удобный вариант на support@sprauna.by.
Если подписка ещё не включена, можно запросить полный возврат.
Возврат рассчитывается по неиспользованной части услуги с учётом периода и лимитов.
Напишите на support@sprauna.by. Заявка рассматривается до 7 рабочих дней.
После одобрения возврат занимает до 7 банковских дней. При оплате банковской платёжной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Поддержка
