Инструкция

Как создать заказ в Sprauna

Доставка на Польский склад

Заходите в личный кабинет sprauna.by и переходите в раздел «Мой адрес в Польше». Для покупок на любом европейском сайте вам потребуется эти адреса в качестве доставки.

1

Выбор магазина и товаров

Представим, что вы уже выбрали то, что хотите купить. Например, это обувь и одежда на сайте zalando.pl. Производите покупку товаров на польский адрес который указан.

2

Получатели 

Укажите паспортные данные в разделе, для оформления таможенной декларации, а так же выберите любой удобный пункт забора посылки Европочты

3

Декларация

После оформления покупки в европейском интернет-магазине. Следующий шаг — заполнение декларации на Sprauna . Заходите в раздел «Покупки» и заполняете декларацию. Нужно указать тип товара, марку, ссылку на товар, количество и цену. Трекинг номер вам пришлёт магазин в письме с подтверждением покупки или отправки товара к нам на склад.

4

Формирование посылки

После поступления посылки на склад в Белостоке статус в личном кабинете изменится на “Получено на склад”. Затем переходим в раздел меню «Посылки-Добавить посылку». В разделе отобразятся все посылки которые находятся на складе. Так же вы можете эти посылки сконсолидировать посылки (обьеденить несколько в одну).

5

Оплата и отправка посылки

После упаковки посылки или консолидации (сборные посылки) склад формирует счет на оплату доставки. Переходим в раздел «Кошелёк». Оплату можно произвести из личного кабинета, нажав кнопку “Банковской картой онлайн” картой онлайн либо по "Счёт на оплату через банк".

6

Получение посылки, время доставки

После таможенного оформления посылки отправляются на сортировочный центр Европочты, а оттуда в выбранные пункты выдачи. Когда посылка поступает в офис Европочты получателю высылается уведомление (СМС, сообщение в Viber) о поступлении посылки в пункт выдачи. Получение производится строго по документу удостоверяющему личность (паспорт либо водительское удостоверение) или по нотариально оформленной доверенности от получателя другим лицом.

Первый этап после оплаты - формирования партии, после закрытия текущей отгрузки начинается подготовка к отправке. От момента оплаты до начала подготовки к отправке может быть от 1 до 3 дня. Подготовка к отправке занимает 2-3 дня. Отправка из Польши осуществляется 2 раз в неделю без привязки к дням недели. Срок доставки до сортировочного центра Европочты может занимать от 1-5 дня в зависимости от прохождения границы. Сроки доставки могут быть увеличены из-за технических проблем со стороны таможни.

7