s. Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают перед стартом.
Как загружается накладная, нужен ли доступ к Quick Resto, сколько стоят сервисы и что происходит после оплаты.
- Накладные
- Помощник
- Тарифы и оплата
НакладныеКак загрузить приходную накладную в Quick Resto через Telegram?
Отправьте боту фотографию, PDF или Excel. Он соберёт поставщика, товары, количество, цены и суммы в черновик. Проверьте его — и только после подтверждения документ появится в Quick Resto.
НакладныеКакие файлы распознаёт бот для накладных Quick Resto?
Фотографии и сканы, PDF-документы и таблицы Excel. Неважно, как поставщик прислал накладную: результат будет собран в один черновик.
НакладныеМожно ли проверить и исправить накладную до отправки в Quick Resto?
Да. До загрузки можно проверить поставщика, выбрать склад, поправить позиции, цены и суммы. Без вашего подтверждения бот ничего не создаст.
НакладныеЧто происходит с накладной в иностранной валюте?
Бот пересчитает суммы в основную валюту учёта и покажет результат до подтверждения.
НакладныеКак сервис защищает от повторной загрузки?
Перед созданием прихода бот ищет похожие документы. Если такая накладная уже проходила через сервис, он предупредит.
ПомощникЧто умеет помощник по Quick Resto?
Он ищет по документации Quick Resto и материалам вашего заведения: регламентам, рецептам и инструкциям. В ответе остаются ссылки на источники.
ПомощникНужно ли подключать Quick Resto к помощнику по документации?
Нет. Помощник работает с документацией и базой знаний, поэтому логин от Quick Resto ему не нужен. Подключение требуется только сервису Накладных.
СервисыSpraŭna — официальный сервис Quick Resto?
Нет, Spraŭna — независимый сервис. Накладные интегрируются с Quick Resto, а Помощник работает с документацией и материалами, которые добавляет команда.
ТарифыСколько стоят сервисы Spraŭna?
У каждого сервиса три тарифа: 40, 100 или 200 BYN в месяц. За год — 400, 1000 или 2000 BYN. Для двух сервисов вместе и для сетей можно согласовать отдельный пакет.
ТарифыЕсть ли автоматическое продление подписки?
Нет. Когда понадобится следующий период, вы сами выберете тариф и оплатите его. Автоматических списаний нет.
ОплатаКак оплатить подписку?
В нужном боте введите /upgrade, выберите тариф и период. Оплатить можно картой через WEBPAY или через ЕРИП, если этот способ доступен.
ОплатаКак получить электронный чек?
После оплаты электронный чек НПД придёт в Telegram или на e-mail — укажите, как вам удобнее.
ВозвратКак запросить возврат?
Напишите на support@sprauna.by и укажите данные заказа. Мы ответим в течение 7 рабочих дней. После одобрения возврат занимает до 7 банковских дней; платёж по карте вернётся на ту же карту.
Поддержка Spraŭna
