s. FAQ / Quick Resto
Короткие ответы — до подключения сервиса.
Накладные, Помощник, тарифы, оплата и возврат собраны в одном месте. Если нужного ответа нет, напишите в поддержку.
- Накладные
- Помощник
- Тарифы и оплата
НакладныеКак загрузить приходную накладную в Quick Resto через Telegram?
Отправьте боту Spraŭna / Накладные фотографию, PDF или Excel. Он распознает поставщика, товары, количество, цены и суммы, а после вашей проверки создаст приходный документ в Quick Resto.
НакладныеКакие файлы распознаёт бот для накладных Quick Resto?
Сервис принимает фотографии и сканы накладных, PDF-документы и таблицы Excel. Распознанные позиции собираются в один понятный черновик независимо от исходного формата.
НакладныеМожно ли проверить и исправить накладную до отправки в Quick Resto?
Да. Бот показывает поставщика, склад, позиции, цены и итоговые суммы. Документ создаётся в Quick Resto только после подтверждения пользователя.
НакладныеЧто происходит с накладной в иностранной валюте?
Сервис автоматически пересчитывает суммы в основную валюту учёта и показывает результат до подтверждения документа.
НакладныеКак сервис защищает от повторной загрузки?
Перед созданием прихода бот проверяет возможные совпадения и предупреждает, если накладная похожа на уже обработанную.
ПомощникЧто умеет помощник по Quick Resto?
Spraŭna / Помощник находит ответы в документации Quick Resto и внутренних материалах заведения — регламентах, рецептах и инструкциях — и указывает использованные источники.
ПомощникНужно ли подключать Quick Resto к помощнику по документации?
Нет. Подключение к учётной системе требуется только сервису Накладных. Помощник работает с документацией и базой знаний без доступа к вашему аккаунту Quick Resto.
СервисыSpraŭna — официальный сервис Quick Resto?
Нет. Spraŭna — независимые Telegram-сервисы. Накладные интегрируются с Quick Resto, а Помощник отвечает по открытой документации и материалам, которые добавляет сама команда заведения.
ТарифыСколько стоят сервисы Spraŭna?
Для каждого сервиса действуют фиксированные тарифы: 40, 100 или 200 BYN в месяц и 400, 1000 или 2000 BYN в год. Корпоративный тариф и пакет из двух сервисов рассчитываются индивидуально и фиксируются до оплаты.
ТарифыЕсть ли автоматическое продление подписки?
Нет. Каждое продление оплачивается отдельно. Автоматических повторных списаний с банковской карты нет.
ОплатаКак оплатить подписку?
Выберите сервис и тариф командой /upgrade. Оплатить можно банковской картой через WEBPAY или через ЕРИП, если этот способ показан в боте.
ОплатаКак получить электронный чек?
После оплаты Исполнитель формирует электронный чек в приложении «Налог на профессиональный доход» и передаёт его в Telegram или по e-mail.
ВозвратКак запросить возврат?
Напишите на support@sprauna.by. Заявка рассматривается до 7 рабочих дней. После одобрения возврат перечисляется в срок до 7 банковских дней, а карточный платёж возвращается на исходную карту.
Поддержка Spraŭna
